Versão de 13 de novembro de 2026 (2026-11-13)
O Escritório da Podóloga Memorável é uma plataforma on-line de gestão para clínicas e consultórios de podologia, oferecida por Fran Oliveira – Método Podóloga Memorável ("nós"). Estes termos valem para a podóloga responsável pela clínica ("você") e para as pessoas da equipe a quem você der acesso.
Ao marcar "Li e aceito os termos de uso" no primeiro acesso, você concorda com tudo o que está escrito aqui, incluindo a parte de proteção de dados. Se não concordar, não use a plataforma.
O Escritório reúne, num só lugar, a agenda, o cadastro e o prontuário das pacientes (anamnese, fichas, fotos clínicas, planos de tratamento), o financeiro, a precificação, o diagnóstico da clínica, a captação de pacientes, roteiros de mensagens e o arquivo de documentos da empresa.
As leituras, indicadores e sugestões da plataforma são ferramentas de apoio à gestão. Elas não substituem a avaliação de contador, advogado ou de qualquer outro profissional, nem o seu julgamento clínico.
O acesso é por convite. A senha é pessoal: não compartilhe. Você é responsável pelo que for feito com o seu acesso e com os acessos que criar para a sua equipe (profissionais e recepção).
Cada pessoa da equipe vê apenas o que o papel dela permite. Quando alguém sair da sua clínica, encerre o acesso dessa pessoa na tela de Profissionais.
Se perceber uso indevido do seu acesso, troque a senha e nos avise pelo e-mail do item 13.
Use a plataforma apenas para gerir a sua própria clínica, dentro da lei e do código de ética da sua profissão.
Não é permitido: tentar acessar dados de outra clínica; contornar travas de segurança; enviar arquivos com vírus ou conteúdo ilegal; registrar dados de pessoas sem base legal para isso; revender ou copiar a plataforma, o método ou os conteúdos dela.
Os dados das pacientes que você registra — nome, contato, anamnese, informações de saúde e fotos clínicas — são dados pessoais, e os de saúde são dados sensíveis, protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Nesse tratamento, a sua clínica é a controladora: é você quem decide quais dados coletar e para quê. A plataforma é a operadora: guarda e processa esses dados apenas para fazer a sua clínica funcionar, seguindo as suas instruções. Não vendemos, não alugamos e não usamos dados das suas pacientes para nenhum outro fim.
Cabe a você ter base legal para cada dado — em geral, a tutela da saúde ou o consentimento da paciente — e colher o consentimento dela antes de registrar dados de saúde e de guardar imagens clínicas. A própria ficha da paciente tem o lugar para registrar esse consentimento.
Se uma paciente pedir para ver, corrigir ou apagar os dados dela, o pedido é feito a você, que é a controladora. A plataforma tem as ferramentas para isso, e ajudamos no que for preciso.
Para manter a sua conta, tratamos o seu nome, e-mail, nome da clínica, registros de acesso e as informações de gestão que você preencher (números da clínica, nível, respostas do diagnóstico). Usamos esses dados para dar acesso, operar a plataforma, dar suporte e, quando você participa da mentoria, para que a mentora acompanhe a evolução da sua clínica.
Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar os seus dados, pelo e-mail do item 13.
Para funcionar, a plataforma usa serviços de terceiros, contratados como suboperadores: Supabase (banco de dados e arquivos, em servidores na região de São Paulo), Vercel (hospedagem do site) e Resend (envio dos e-mails de acesso). Eles tratam os dados apenas para prestar esse serviço. Alguns desses fornecedores são estrangeiros e podem, eventualmente, processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Os dados trafegam criptografados. Cada clínica é isolada das demais no próprio banco de dados, e cada papel da equipe só alcança o que lhe cabe. Fotos e documentos ficam em armazenamento privado, aberto apenas por endereços temporários.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você ou às suas pacientes, avisaremos você em prazo razoável, com o que aconteceu e o que foi feito, para que você possa cumprir as suas obrigações como controladora.
A plataforma está em fase de validação com um grupo pequeno de clínicas. Trabalhamos para que ela fique sempre no ar e sem erros, mas não podemos garantir funcionamento ininterrupto. Nesta fase ainda não há cópia de segurança automática contínua dos dados; por isso, guarde também, fora da plataforma, cópias dos documentos que forem indispensáveis para você.
Podemos mudar, melhorar ou retirar funcionalidades. Mudanças que afetem o seu uso de forma importante serão avisadas antes.
Nesta fase, o acesso é oferecido sem cobrança, ligado à mentoria ou a um convite nosso. Se no futuro houver cobrança, você será avisada com antecedência e poderá decidir se continua.
Os dados da sua clínica são seus. A plataforma, o Método Podóloga Memorável, a marca, os textos, roteiros, diagnósticos e demais conteúdos são nossos e não podem ser copiados ou redistribuídos sem autorização.
Você pode deixar de usar a plataforma quando quiser, avisando pelo e-mail do item 13. A seu pedido, entregamos uma cópia dos dados da sua clínica. Depois do encerramento, os dados são apagados em até 90 dias, salvo o que a lei obrigar a guardar.
Podemos suspender ou encerrar um acesso que descumpra estes termos ou a lei, avisando você sempre que possível.
Dúvidas, pedidos sobre dados pessoais e avisos: mpmmetodopodologasmemoraveis@gmail.com.
Se estes termos mudarem de forma importante, você será avisada e poderá ter de aceitar a nova versão para continuar usando a plataforma.
Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR para resolver qualquer questão sobre eles, ressalvado o direito de você recorrer ao foro do seu domicílio quando a lei assim permitir.